Pizzeria a Bologna
Un Cliente, con Pizzeria a Bologna, ci chiama e ci propone una sfida:
Voglio utilizzare la Vostra Piattaforma App e il Vostro Professionista di Marketing perché sono stanco di pagare percentuali esose alle multinazionali.
La sfida è spostare la maggior parte dei Clienti che ordina sulla piattaforma estera, nella Propria Piattaforma Italiana.
Perché non accettare la sfida, in definitiva avevamo già avuto esperienza in tal senso. Inoltre potremo usarlo come un Caso di Studio.
E così la nostra risposta è stata : “Sì, possiamo farlo”.
Quello che è successo nei mesi a seguire è stato stupefacente:
- 2197 Clienti utilizzano la piattaforma App personalizzata della Pizzeria;
- Una media di 860 Ordini Mensili sulla propria App con un risparmio in euro dell’ 88,04% se gli stessi ordini sarebbero stati fatti sulla piattaforma estera;
- Il 53,12% di Ordini spostati dalla piattaforma estera alla propria Piattaforma App;
- Un incremento mensile del 150% sugli incassi attraverso la propria Piattaforma App.
Volete sapere come abbiamo fatto?
Abbiamo seguito questi passaggi, naturalmente insieme al Cliente:
- abbiamo analizzato il mercato nella zona dell’esercizio;
- fatto un’analisi delle caratteristiche della clientela, gusti e servizi;
- abbiamo ristrutturato il menù mettendolo in linea con la scienza che studia come massimizzare i profitti: Menu Engineering;
- rendiamo peggiorativo, nei servizi e nel marketing, la piattaforma estera;
- abbiamo reso migliorativa la propria Piattaforma App, rispetto all’altra, consolidando l’efficienza sulle consegne a domicilio, con promozioni continuative. Es.: ad ogni ordine, in automatico, un coupon di € 3,00 su ogni ordine successivo;
- abbiamo fatto delle azioni di marketing, con email, spot sui social, con sms. Ogni giorno un push, informativo su un prodotto, direttamente sul device del cliente.
- Sviluppo di un Sito Web Vetrina completo. Sito web utilizzato per presentare e promuovere i prodotti e i servizi Aziendali. Aumento della visibilità online Azienda. Presentazione dettagliata dei prodotti/servizi offerti. Riduzione dei costi di marketing e promozione.
- Gestione Social Basic. Facebook, Instagram, Google My Business, Apple Business Connect.
- Gestione delle recensioni sui social e Google My Business con SmartCard Review (Avvicina la Card allo Smartphone del Tuo Cliente e in pochi secondi ricevi la Recensione.)
Basta. Tutto qui. Niente “formule magiche” o “frasi ipnotiche”.
Ok, forse qualcuno sta pensando: “Si certo fosse così facile lo farei subito”
Ascolta, la frase che dicono i guru americani “i soldi sono nella RELAZIONE che Tu hai con la Tua clientela”
Conviene affidarsi ai big player o avere una propria Piattaforma App?
Con una propria Piattaforma App non ti privi di una ricchezza che nei prossimi anni vale più dell’oro, soprattutto quando si parla di fidelizzazione clienti, ovvero… I DATI.
Creare un sistema dove sei TU a decidere come e quali dati chiedere al tuoi clienti in funzioni delle esigenze di marketing ma, soprattutto, quelli che ti servono per sviluppare le promozioni sulle fidelity dei tuoi clienti, che ti permettano di essere sempre più esclusivo e degno di fiducia.
Adesso tocca a Te: chiamaci, attivati e goditi i profitti.
